どーも！「子連れさとん.com」管理人のさとんです。
2018 年夏のマレーシア
旅行 エピソードゼロと題して、エアアジア
で安い航空券を手配したものの、スケジュール変更に振り回される日々をご紹介しております。
前回は、なんだかよくわからないうちにフライトスケジュールが変わってしまったお話をお届けしました。（ま、さとんの不注意とも言いますが）
前々回に書いたとおり、安いからという理由で衝動買いしちゃったクアラルンプール
からペナン島
行のスケジュール変更だったので、クアラルンプール
までのチケットが見つからない現状では、時間が変わろうが何しようがあまり大勢に影響はないのです。
ちなみに、クアラルンプール
へのチケットが見つからない、てのは予算に見合った航空券がみつからない、てことです。そりゃ、金さえ出せばいくらでもチケットは売られてます！
ということで、今回は、クアラルンプール
行の安い航空券が見つからない中、なんとか航空券を手配したものの、その航空券も欠航になり、あっさりキャンセルされたお話です。
ＬＣＣで手配するとこんなことになるの！？と戦慄を覚えた体験談、行ってみましょう！
探せども探せどもクアラルンプール行のチケットが
2018年4月半ば。
ペナン島
行のフライトスケジュールが変更になったとはいえ、とりあえずクアラルンプール
行きの航空券を見つけないと話になりません。
依然としてチケットの価格は高止まりしており、ペナン島
への出発日である8/4まで4か月を切り、少しづつ焦りが出てきます。
おまけに、航空券の買いどきを教えてくれるアプリ、ホッパーもそろそろ買いどきだよ、なんて言い出す始末。
しかし、8/4日の日本からクアラルンプール
行の航空券は一人四万円以上する高額チケットでした。
熟慮の結果、前日8/3にクアラルンプール
入りして前泊する日程にした方が、当日乗り継ぎよりも安い、というおかしな結論に（笑）
クアラルンプール国際空港のトランジットホテル！
前泊の日程ならトランジットホテルの宿泊料金を入れても、一人頭三万円台で収まる計算になるので、とりあえずこの日程で手を打つことにしました。
クアラルンプール
に到着してからペナン島
へのフライトまで24時間近くあるので、どうしたものか？という懸念は残りますが、それはさておき、航空券の次はトランジットホテルを用意しないといけません。
今回、乗り継ぎのために予約したホテルは「チューンホテルKLIA2」です。
「チューンホテルKLIA2」を予約したのが5月の上旬くらいで、出発まで三ヶ月を切っていました。ようやく、航空券にまつわる一通りの手配を終えて、あとは出発を待つばかりだね。
なんて思っていたんです…あのメールが届くまでは。
エアアジアから衝撃のメールが…届くまでは。
Flight cancellation noticeとは？
出発まで一ヶ月を残すところとなった7月のはじめ。メールボックスを開いてみると、「AirAsia X Flight Cancellation Notice」と題されたメールが届いていました。
きゃんせれーしょん？ん？どゆこと？(?_?)題名見ただけで不吉感満載です。
Dear Guest,
We regret to inform you that your AirAsia X flight 00000 scheduled to depart from Osaka - Kansai (KIX) to Kuala Lumpur (KUL) on 03 August 2018 has now been cancelled and moved as per the following new flight details.
こんな書き出しで始まるメールは例によって英文がいっぱい書いてあるので、グーグル翻訳に放り込んで見ます。
2018年8月3日に大阪 - 関西（KIX）からクアラルンプール（KUL）へ出発する予定のAirAsia X便00000は、今すぐキャンセルされ、次の新しい便の詳細に従って移動されました。
はあ？て、気分でした。もう出発まで一ヶ月少々です。それが急にキャンセル？！
丁寧に書いてあるけど、意訳すると要は「フライト変わっちゃったよ、わりーわりー」て感じ。
そして、メールは続き、これも意訳すると「8/4のフライトに変えといたから！ひとよろ！」てこと。
いやいや、8/3のホテルとってんすよ。キャンセルできねーやつ。ていうか、そもそも8/4に振り替えられるなら、最初からそれを安い価格で出せよ！て感じです。
苦肉の策で前泊までして8/3出発を選んだというのに！色々バカにされてる気分になります。ちなみに、航空機遅延補償の付いたクレジットカードを持ってるけど、当然、こんなパターンは対象外。そらそうよね…
メールは以下の3つの選択肢を提示して終わっていました。
相変わらず日本語が不自由ですが、日付を変更するか、エアアジアで使えるポイントに変えるか、払い戻すか、の三択です。
日付を変更すると言っても、ホテルの宿泊予約を生かすなら8/2に変えるしかないんですが、「最初の出発日から30日以内」というのが、ちょっと引っかかります。そもそも、当初出発日から前倒しができるのか？という疑問です。
泣き寝入りして、せっかく取ったホテルをドブに捨てるか？それとも、こんなにあたふたするくらいなら、いっそキャンセルしちまうか？
色んな感情がぐるぐると頭を回ります。ま、まずは聞いてみるか？と、至極まっとうな結論に落ち着き、エアアジアのホームページのカスタマーサポートからメールをしてみることにしました。ちなみに、電話は全然つながりませんでした(;^_^A
慣れない英語と格闘しながら（ま、英語と格闘というよりはグーグル翻訳と格闘というべきか）なんとか問い合わせメールを完成させて、送ってみることに。
内容は、変更後のスケジュールの都合がつかないので、キャンセルをするか、日程を変えるかで迷っている。返金額や往路だけのキャンセルはできるのか教えてほしい？といった内容でした。
日本語で書いて、伝わらなかったらイヤなので英文でも書いたんですが。。。英文は恥ずかしいので書きません(;^_^Aご興味ある方は、下記のお問い合わせからご連絡下さい(笑)
まとめ
ということで、「エアアジアのフライトが欠航になりキャンセルされちゃった件」をお届けいたしました。
まず結論から書くと、メールを送って3日ほど待ったけど、エアアジアからなんの音沙汰も無かった。受け取ったよーとも、意味分かんないよーとも、一切のリアクションが無かったのよ。
ふーん。
でまあ、こんだけ色々と振り回された挙げ句、なんの音沙汰も無いとはどういうことか？流石に温厚なさとんもカチンと、きましたよ！
最後にエアアジアに何か物申してやろうと、決意したんです！あ、暴力や非合法な手段に訴えたわけではないですよ。ちゃんと正式な手続きを踏みましたとも。
英語もままならないさとんが何をして、その結果どうなったのか？それはまた、次回でご紹介したいと思います。それでは！
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